La aplicación de choferes

Lo que sus choferes ven y hacen en Tovarlo Driver, y cómo conectarlos. Para la oficina.

Cómo conectar a un chofer

En la pantalla Drivers (Choferes), guarde el número celular del chofer (10 dígitos para EE. UU. o Canadá, o +52 y 10 dígitos para México) y haga clic en "Invite to app" (Invitar a la aplicación).
Pídale al chofer que instale Tovarlo Driver e inicie sesión con ese número. La aplicación le envía un código de 6 dígitos por mensaje de texto.
La tarjeta del chofer cambia de "Invited" (Invitado) a "Using the app" (Usa la aplicación).

Si la aplicación dice que el número todavía no está configurado, revise el número en el registro del chofer y que haya hecho clic en "Invite to app". Si se pierde un teléfono o el chofer se va, haga clic en "Sign out of app" (Cerrar sesión en la aplicación) en su tarjeta. Vea /help/drivers.

Ofertas y pasos del viaje

La pestaña "Load" (Carga) muestra la carga actual del chofer y lo que viene.

Los dueños-operadores reciben una oferta "New load for you" (Nueva carga para usted) y tocan "Accept" (Aceptar) o "Reject" (Rechazar). Al rechazar, la aplicación pregunta por qué (sin horas de manejo, problema con camión o remolque, motivo personal, tarifa o distancia, otro), y el motivo le llega a la oficina. Los choferes de la empresa reciben "New load assigned to you by dispatch" (Nueva carga asignada por despacho) y no pueden rechazarla.
Luego el chofer avanza por el viaje: "Start trip" (Iniciar viaje), "Arrived at shipper" (Llegué al cargador), "Loaded · mark picked up" (Cargado, marcar recogido), "Arrived at stop" (Llegué a la parada), "Arrived at receiver" (Llegué al destinatario) y "Mark delivered" (Marcar entregado). "Open route in maps" (Abrir ruta en mapas) abre la ruta.

Cada toque registra la hora y, si el chofer lo permite, la ubicación del teléfono en ese momento. La aplicación no sigue al chofer entre un toque y otro. La oficina ve cada paso en el historial de la carga, con un enlace al mapa cuando hay ubicación.

Contador de detención y papeleo

En una parada, la aplicación muestra cuánto tiempo lleva el chofer en el lugar y cuánto tiempo libre de detención le queda. Las horas de llegada y salida aparecen en el panel de la carga en "Time at stops" (Tiempo en paradas), donde la oficina puede cobrar la detención.

En "Paperwork" (Papeleo), el chofer toca "Scan BOL" (Escanear conocimiento de embarque), "Scan POD" (Escanear prueba de entrega) o "Lumper receipt" (Recibo de descarga) y toma fotos. Varias fotos forman un solo documento de varias páginas. Llega a "Documents" (Documentos) de la carga como PDF, marcado "Driver" (Chofer). Después de la entrega, la aplicación le recuerda al chofer subir la prueba de entrega firmada.

Combustible, odómetro y millas de desvío

"Log fuel" (Registrar combustible): galones, precio por galón, estado, ciudad, estación, tipo de combustible y una foto opcional del recibo. Las cargas de combustible aparecen en la pantalla Expenses & fuel (Gastos y combustible).
"Odometer for this pay period" (Odómetro de este periodo de pago), y el odómetro al inicio y al final de un viaje. Las lecturas mantienen exactas las millas de IFTA.
"Add detour miles" (Agregar millas de desvío): el estado, las millas extra y el motivo. Se guardan junto a las millas del viaje en el registro de viaje de la carga.

Los choferes siempre pueden registrar combustible, lecturas del odómetro y millas de desvío, incluso cuando su cuenta de Tovarlo está en solo lectura. Vea /help/expenses y /help/ifta.

La pestaña Pago

La pestaña "Pay" (Pago) muestra los estados de pago del chofer cuando la oficina los aprueba: pago bruto, deducciones y pago neto. Cada deducción muestra de dónde viene (un recibo de combustible, un adelanto, una deducción fija, etc.), con la foto del recibo cuando la hay. "Open statement PDF" (Abrir estado de pago en PDF) abre el estado de pago. Si el depósito en garantía (escrow) está activado, el chofer también ve su saldo y su historial. Vea /help/driver-pay y /help/escrow.

Mensajes y avisos en la aplicación

La pestaña "Mensajes" tiene la conversación del chofer con despacho y los avisos de la empresa. Un número en la pestaña cuenta lo nuevo.

El chofer escribe en "Mensaje a despacho" y toca "Enviar". Puede elegir "Sobre LD-…" para relacionar el mensaje con su carga actual. Los mensajes son solo texto, de hasta 2,000 caracteres; los documentos siguen en "Escanear".
Sin señal, el mensaje muestra "Esperando señal" y se envía una sola vez, en orden, cuando el teléfono vuelve a tener conexión.
Los avisos que piden confirmación tienen un botón "Entendido". La oficina ve cuándo cada chofer los leyó y los confirmó.

La aplicación le pregunta al chofer si quiere activar las notificaciones. Si dice que sí, su teléfono muestra "Nuevo mensaje de" su empresa cuando usted escribe o envía un aviso, nunca el mensaje en sí, así que no aparece nada privado con el teléfono bloqueado. Si dice que no, los mensajes siguen apareciendo al abrir la aplicación. El texto de los mensajes se muestra tal como se escribió; nunca se traduce. Vea /help/messages.

Inglés, español y sin señal

La aplicación está en inglés y en español. Elija el idioma con "Driver app language" (Idioma de la aplicación) en el registro del chofer; el chofer también puede cambiarlo en la aplicación.

La aplicación funciona sin señal. Los toques, escaneos y cargas de combustible se guardan en el teléfono y se envían en orden cuando vuelve la conexión, con la hora en que se tocaron. Una entrada que llega con más de 14 días de retraso se registra con fecha de 14 días atrás y se marca "Entered late, date adjusted" (Registrado tarde, fecha ajustada) para que la oficina la revise.

Eliminar la cuenta de un chofer

Los choferes pueden eliminar su propia cuenta en la aplicación: "More" (Más) y luego "Delete my account" (Eliminar mi cuenta), con dos confirmaciones. Esto borra su inicio de sesión con el teléfono y quita su número, su correo y su idioma del registro del chofer. Su empresa conserva sus registros del negocio con el nombre del chofer: cargas y pasos del viaje, estados de pago, combustible y recibos, mensajes, la CDL y fechas de cumplimiento, y los datos fiscales de fin de año. Las ubicaciones se borran después de 1 año de todos modos. Un chofer sin la aplicación puede pedirlo a Tovarlo por correo (vea la página /delete-account).

Página revisada el 7 de noviembre de 2026.