Choferes

Sus choferes, su acceso a la aplicación de choferes, su camión habitual y las fechas de su expediente.

Agregar o editar un chofer

Haga clic en "+ Add driver" (Agregar chofer), o en "Edit" (Editar) en la tarjeta de un chofer, y complete:

"Full name" (Nombre completo)
"Mobile (they sign in to the app with it)" (Celular, con el que inicia sesión en la aplicación): un número celular de EE. UU. o Canadá de 10 dígitos, o un número de México que empiece con +52.
"Email" (Correo electrónico)
"Driver type" (Tipo de chofer): "Company driver" (Chofer de la empresa) u "Owner-operator" (Dueño-operador).
"Default truck" (Camión habitual): el camión que Tovarlo elige cuando le asigna una carga.
"CDL number" (Número de CDL), "CDL state" (Estado de la CDL), "CDL expiration" (Vencimiento de la CDL) y "Medical card expiration" (Vencimiento de la tarjeta médica).
"Driver app language" (Idioma de la aplicación): English o Español.

Haga clic en "Save" (Guardar). Necesita el permiso "Dispatch and assign loads" (Despachar y asignar cargas) o "Settings, integrations and billing" (Configuración, integraciones y facturación del servicio) para agregar o cambiar choferes.

Chofer de la empresa o dueño-operador

La tarjeta muestra "New loads" (Cargas nuevas) para cada chofer:

"Assigned by dispatch" (Asignadas por despacho): a los choferes de la empresa se les asignan las cargas y no pueden rechazarlas.
"Accepts or rejects" (Acepta o rechaza): los dueños-operadores reciben cada carga como una oferta en la aplicación y la aceptan o la rechazan con un motivo.

En el plan Solo no hay oferta, así que las cargas de todos los choferes se asignan.

Cómo conectar a un chofer a la aplicación

"Driver app" (Aplicación de choferes) en la tarjeta muestra "Not invited" (Sin invitar), "Invited" (Invitado) o "Using the app" (Usa la aplicación).

Asegúrese de que el número celular del chofer esté guardado.
Haga clic en "Invite to app" (Invitar a la aplicación).
Pídale que instale Tovarlo Driver e inicie sesión con ese número celular. La aplicación le envía un código de 6 dígitos por mensaje de texto.

Cuando haya iniciado sesión, la tarjeta dice "Using the app". Si se pierde un teléfono o el chofer se va, haga clic en "Sign out of app" (Cerrar sesión en la aplicación). Vea /help/driver-app para saber qué ven los choferes.

Iniciar sesión con un código por mensaje de texto

Los choferes inician sesión en Tovarlo Driver con su número celular y un código de 6 dígitos que reciben por mensaje de texto. No hay contraseña.

El número debe ser el que está guardado en la tarjeta del chofer: un celular de EE. UU. o Canadá (10 dígitos, con o sin +1), o un número de México que empiece con +52.
La aplicación dice "Le enviaremos un código por mensaje de texto para iniciar sesión. Pueden aplicarse cargos por mensajes y datos." antes de que el chofer toque "Enviarme un código".
Un código sirve por 10 minutos. Después de 5 intentos equivocados, o cuando vence, el chofer toca "Enviar un código nuevo".
Se puede pedir un código nuevo una vez por minuto; la aplicación muestra la cuenta regresiva.
Si no llega el código, revise el número en la tarjeta del chofer y pídale que espere unos minutos e intente de nuevo. "No pudimos enviar el código en este momento" quiere decir que el servicio de mensajes no respondió.

Los códigos se envían a través de Twilio, que recibe solo el número de teléfono y el código.

Expediente del chofer y fechas de vencimiento

"Driver file" (Expediente del chofer) en cada tarjeta muestra la CDL, "Medical card" (Tarjeta médica), "Annual record review due" (Revisión anual del historial pendiente), "Clearinghouse query due" (Consulta al Clearinghouse pendiente) y "Last drug test" (Última prueba de drogas), con color cuando están por vencer o vencidas.

Haga clic en "Update file" (Actualizar expediente) para escribir "CDL expiration", "Medical card expiration", "Last annual record review" (Última revisión anual del historial), "Last Clearinghouse query" (Última consulta al Clearinghouse) y "Last drug test". Solo se guardan fechas: los resultados de las pruebas de drogas y alcohol son confidenciales y no se guardan en Tovarlo.

Las CDL y tarjetas médicas por vencer también aparecen en "Needs attention" (Requiere atención) en el panel y en la pantalla Compliance (Cumplimiento). Vea /help/compliance.

Configuración de pago

Cómo se le paga a cada chofer (por milla, un porcentaje de la carga o un monto fijo por carga), sus deducciones y sus estados de pago se configuran en la pantalla Driver pay (Pago a choferes) con "Pay setup" (Configuración de pago). Necesita el permiso "Driver pay and payroll" (Pago a choferes y nómina). Vea /help/driver-pay.

Archivar a un chofer

Haga clic en "Archive" (Archivar) en un chofer que ya no trabaja con usted. No se puede archivar a un chofer que está en una carga despachada o en tránsito: termine o reasigne la carga primero. Sus cargas, estados de pago y registros se conservan.

"Show archived" (Mostrar archivados) muestra los choferes archivados, y "Restore" (Restaurar) recupera uno.

Página revisada el 7 de noviembre de 2026.