¿Cómo borro mi cuenta de Tovarlo?
Puede borrar su inicio de sesión cuando quiera: los choferes en la aplicación Tovarlo Driver (Más → Eliminar mi cuenta), los usuarios de oficina en Settings → Delete my account, o cualquiera por correo. Su transportista guarda, con su nombre, los registros del negocio que necesita según las reglas de transporte, impuestos y arrendamiento (cargas, estados de pago, registros de viajes y combustible y más, abajo).
¿Cómo borran su cuenta los choferes?
- Abra la aplicación, vaya a Más y toque Eliminar mi cuenta. Confirme dos veces.
- Esto elimina su inicio de sesión y borra su número de teléfono, correo electrónico e idioma de la aplicación. Su transportista conserva, con su nombre, los registros del negocio que necesita según las reglas de transporte, impuestos y arrendamiento: cargas y pasos del viaje, estados de pago, combustible y recibos, los mensajes que usted envió, su CDL y fechas de cumplimiento (las reglas federales obligan al transportista a guardar el expediente del chofer, incluida la licencia, durante 3 años después de que el chofer se va), y la dirección postal y los últimos 4 dígitos de la identificación fiscal que registró para su resumen de fin de año. Las ubicaciones se borran después de 1 año. Para pedirle a su transportista que borre o corrija esos registros, comuníquese con su transportista.
¿Cómo la borran los usuarios de oficina (dueños, despachadores, contadores)?
- Inicie sesión en Tovarlo, abra Settings (Configuración) y elija Delete my account (borrar mi cuenta).
- El último dueño de una compañía primero hace dueño a otra persona del equipo. El dueño de una compañía cerrada puede borrar su inicio de sesión desde la página de la compañía cerrada; sin dueño, ya no se puede reabrir.
¿Puedo pedirlo sin la aplicación?
Sí. Escriba a [privacy@tovarlo.com] desde el correo de su cuenta, o díganos el número de celular con el que inicia sesión y el transportista para el que maneja. Confirmamos que es usted, borramos su inicio de sesión en un plazo de 30 días y le avisamos cuando esté hecho.
Lo que guardamos y por cuánto tiempo está en nuestra política de privacidad (en inglés).
Página revisada el 7 de noviembre de 2026.